2021年度全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范項目、示范企業(yè)名單正式出爐，長(cháng)沙市長(cháng)房物業(yè)管理有限公司等20家物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮獲長(cháng)沙市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范企業(yè)，通過(guò)樹(shù)立示范典型，進(jìn)一步助推物業(yè)服務(wù)水平提升，推動(dòng)小區多方聯(lián)動(dòng)共治。
近年來(lái)，在長(cháng)沙市住建局、省市物協(xié)、長(cháng)沙市國資委等有關(guān)單位的大力支持下，長(cháng)房物業(yè)始終以黨建為引領(lǐng)，著(zhù)力打造“紅色物業(yè)”品牌。“紅色物業(yè)”的初衷就是要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成黨的隊伍，把黨的建設作為一條主線(xiàn)貫穿到服務(wù)居民的全過(guò)程，切實(shí)提高居民的幸福指數。長(cháng)房物業(yè)希望打通服務(wù)業(yè)主“最后一道門(mén)”的新路徑，交出一份讓業(yè)主、群眾滿(mǎn)意的“紅色答卷”。
春節守護家園，確保業(yè)主安心過(guò)年
每逢過(guò)年，每至佳節，物業(yè)人都是“逆行者”，堅守在工作崗位上，撐起萬(wàn)家燈火。春節期間，安保員細心做好門(mén)崗執勤工作，針對假期來(lái)往車(chē)輛，主動(dòng)上前服務(wù)，做好車(chē)輛登記，查驗健康碼，守護小區安全防線(xiàn)。保潔員對小區公共區域進(jìn)行清潔消殺，為業(yè)主提供整潔舒適的生活環(huán)境。維修員穿梭于各配電室，開(kāi)展安全巡視巡查，確保小區各項設施設備安全高效運行......長(cháng)房物業(yè)積極踐行紅色物業(yè)精神，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)責任和擔當，守護業(yè)主的幸福家園。
我為群眾辦實(shí)事，解決業(yè)主急難愁盼
長(cháng)房物業(yè)積極打造高品質(zhì)標桿物業(yè)服務(wù)項目，以長(cháng)房·白沙欣苑、東來(lái)苑、鳳凰苑小區為試點(diǎn)，投入資金5127.39萬(wàn)元，完成安全隱患改造30余項、業(yè)主期盼問(wèn)題整改近30項、品質(zhì)提升類(lèi)100余項，業(yè)主滿(mǎn)意度在95%以上。去年以來(lái)，長(cháng)房·梅溪香山、長(cháng)房東郡、時(shí)代國際等項目開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”便民服務(wù)，為業(yè)主免費進(jìn)行家電維修、磨菜刀、地毯清洗、送菜、送快遞、業(yè)主婚慶支持等服務(wù)，暖心搭建便民服務(wù)“連心橋”。長(cháng)房·星城世家小區的業(yè)主通過(guò)“長(cháng)房生活匯”小程序點(diǎn)單后，有專(zhuān)門(mén)物流配送到小區，小區物業(yè)清點(diǎn)后根據地址再直接送到業(yè)主家。這項免費的“增值服務(wù)”開(kāi)始于新冠肺炎疫情期間，目前已成為小區常態(tài)化管理。
春節前，長(cháng)房物業(yè)東郡物業(yè)服務(wù)中心、長(cháng)沙市芙蓉區荷花園街道東郡小區業(yè)委會(huì )聯(lián)合湖南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )社區服務(wù)分會(huì )開(kāi)展“陽(yáng)光集市·筑村優(yōu)選”幫困助農年貨節活動(dòng)，讓原汁原味的綠色健康鄉味走進(jìn)社區，方便社區居民就近安心采買(mǎi)、置辦年貨、愛(ài)心扶農。這些來(lái)自鄉間農家的各種農產(chǎn)品、臘味和年貨，吸引了小區內外的居民們紛紛駐足挑選，各個(gè)滿(mǎn)載而歸，年味升溫，喜氣洋洋。
八方小區創(chuàng )新開(kāi)展“五位一體”的服務(wù)模式：物業(yè)主導、社區指導、業(yè)委會(huì )、樓棟長(cháng)、黨建引領(lǐng)助力，多元化的服務(wù)模式，凝聚了廣大群眾的智慧，達到共管、共治、共享的服務(wù)效果。物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合黨支部開(kāi)展系列黨員志愿者活動(dòng)，通過(guò)清道夫、愛(ài)心護學(xué)、愛(ài)心義診等便民服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)解決業(yè)主急難愁盼。2021年，長(cháng)房物業(yè)扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習教育和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，實(shí)現受益業(yè)主、群眾2萬(wàn)余人，滿(mǎn)意率100%。
專(zhuān)注品質(zhì)提升，“暖心行動(dòng)”踐行初心
長(cháng)房物業(yè)以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，秉承“聚焦觸點(diǎn)、夯實(shí)基礎、亮點(diǎn)提升”，確立了第三階段“愛(ài)+暖心行動(dòng)”專(zhuān)項計劃，持續提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)升級。通過(guò)細心呵護小區環(huán)境，對設施設備進(jìn)行翻新養護，助力小區“煥顏新生”。全面開(kāi)展護學(xué)行動(dòng)、消防演習、夜間守護等平安守護活動(dòng)，積極舉辦熱飲派送、婚慶服務(wù)、便民生活等“長(cháng)房家庭日”系列活動(dòng)，悉心組織親自然、親鄰里、親成長(cháng)、親健康等“四親”社區文化活動(dòng)，密切鄰里關(guān)系，讓小區更有溫度......整個(gè)“暖心行動(dòng)”貫穿于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作中，累計完成208項，得到業(yè)主、群眾諸多贊譽(yù)。
在職黨員進(jìn)社區 服務(wù)群眾從不間斷
2021年，長(cháng)房物業(yè)黨支部30余名在職黨員積極參加社區“學(xué)雷鋒”街道大掃除、“食品安全普法宣傳”等社區志愿服務(wù)活動(dòng)80余人次，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用，拉近了黨員與社區群眾的距離，真正做到服務(wù)于群眾、服務(wù)于社區，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
長(cháng)房物業(yè)黨支部還榮獲“2021年度湖南省物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀黨組織”、長(cháng)沙市國資委“先進(jìn)黨組織”榮譽(yù)。長(cháng)房東郡榮獲“長(cháng)沙市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理示范項目”稱(chēng)號……諸多榮譽(yù)的背后，是所有黨員亮出身份、沖鋒在前、服務(wù)群眾的行動(dòng)自覺(jué)，是全體物業(yè)人對廣大業(yè)主“冷暖相知，一生相隨”的永恒使命。
“聚焦黨建引領(lǐng)，提升黨建品牌，我們還有很長(cháng)的路要走，有很多的事要做。”長(cháng)房物業(yè)黨支部書(shū)記、總經(jīng)理胡星星表示，“下一步，我們將持續推進(jìn)黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)工作，努力將長(cháng)房物業(yè)打造成黨性強、服務(wù)好的工作隊伍，在黨的紅色旗幟下，積極行動(dòng)，穩步向前，扎實(shí)推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。”
