各客服類供應商：

　　為規(guī)范長沙房產(chǎn)（集團）有限公司（以下簡稱“長房集團”）客服類供應商依法依規(guī)有序管理，提升其管理水平和服務質(zhì)量，長房集團于2022年10月制定并頒發(fā)《長沙房產(chǎn)（集團）有限公司客服類供應商管理辦法（試行）》（以下簡稱“本辦法”），供應商管理將依據(jù)本辦法進行，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、本辦法關鍵內(nèi)容

１、客服類供應商的歸口管理部門為長房集團客戶服務部，本辦法相關解釋均由客戶服務部負責。

２、所有供應商必須符合長房集團入庫要求方可入庫。

３、入庫程序?qū)栏癜凑毡巨k法規(guī)定進行。

４、供應商須按照客服類供應商自愿入庫承諾書及合同認真履約，并接受長房集團的考核管理，對未按要求履約、考核未達標的單位，將按本辦法剔除出庫。

以上內(nèi)容請各客服類供應商知曉。

二、根據(jù)長房集團對客服類供應商的管理要求，已于10月20日對原供應商庫內(nèi)單位進行一次全面梳理。部分單位因業(yè)務聯(lián)系人離職、電話無人接聽等無法聯(lián)系，請各供應商單位于11月3日前將以下資料清單所涉及內(nèi)容的印證資料（加蓋章）復印件由法人或授權(quán)委托人送至長房集團客戶服務部，同時所有提交的資料需提交電子檔一份（PDF格式）。已于20日前提交的不再重復提交，未按時提供資料的，視為放棄原庫內(nèi)資格。

1、營業(yè)執(zhí)照（所有類別）

2、企業(yè)簡介（所有類別）

3、業(yè)務聯(lián)系人授權(quán)委托書及近三個月社保證明（所有類別）

4、行業(yè)協(xié)會單位證明（保安類別提供，其他類別可選擇提供）

5、企業(yè)資質(zhì)等級證書（保安類別提供，其他類別可選擇提供）

6、企業(yè)近三年財務報表（所有類別可選擇提供）

7、企業(yè)安全生產(chǎn)許可證（所有類別可選擇提供）

8、質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全認證證書（所有類別可選擇提供）

9、近三年內(nèi)所承攬的類似項目業(yè)績清單，并附主要項目合同復印件（至少提供3個）

10、納稅資料證明（所有類別）

提供資料若有弄虛作假的形為，一律取消入庫資格，其責任自行承擔。

三、長房集團客戶服務部后續(xù)將根據(jù)各供應商所提供的資料以不限于現(xiàn)場考察、資料審核、現(xiàn)場約談等方式進行資格審定，審定合格后保留其入庫資格。

　　長房集團客戶服務部聯(lián)系人：趙杰（13974938764，QQ郵箱:476603139）

　　特此通知。

長沙房產(chǎn)（集團）有限公司客戶服務部

二〇二二年十一月一日